Alternance – Chargé(e) de Projet AMOA Interne H/F

• mc2i est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation numérique.
   

• Depuis plus de 35 ans, nous intervenons dans des secteurs et domaines variés : Ressources Humaines, Énergies & Utilities, Transport, Banque, Finance & Assurances, Retail & Luxe, Médias & Télécoms, Marketing et Expérience client, Services publics, Cybersécurité, Data/IA, Infra, UX/UI Design, Management et organisation.
   

• Nous sommes reconnus pour notre approche entrepreneuriale, notre esprit d’innovation et notre engagement pour un numérique plus responsable.
   

• Avec plus de 1600 collaborateurs, mc2i a su conserver une ambiance conviviale et une proximité avec ses salariés.

Depuis plus de 20 ans, nous affichons une croissance à deux chiffres, ce qui témoigne de l’excellence de nos prestations. Pour continuer sur cette lancée, nous recherchons de nouveaux talents, recrutés exclusivement sur profil, qui viendront façonner l’avenir à nos côtés 🚀.

Description du poste :

Au sein de la DSI (Direction des Systèmes d’Information), vous intégrerez une équipe dynamique de chefs de projet et d'ingénieurs, et travaillerez en mode Scrum pour gérer les projets de manière itérative et collaborative. Votre mission vous permettra d'explorer différentes facettes des métiers du numérique et de contribuer activement à l'innovation au sein de l'entreprise.

Les projets sur lesquels vous serez impliqué(e) concerneront principalement l’évolution et l’administration du CRM HubSpot, utilisé au quotidien par le management de mc2i. Vous pourrez également contribuer à des projets transverses autour d’outils interfacés avec le CRM et de l’amélioration continue des processus internes.

Vous serez un acteur clé dans la définition et la mise en œuvre de ces projets, sous la responsabilité de chefs de projet internes.

En tant que chargé(e) de projet AMOA, vous participerez à la définition, à la mise en œuvre et au suivi des projets liés au CRM et aux outils associés, en veillant à garantir un résultat conforme aux besoins et aux exigences métiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de projet AMOA afin d’assurer le bon déroulement des projets, dans le respect des besoins métiers, des délais et de la qualité attendue, dans le cadre des cycles Scrum.

Missions :

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers afin d’accompagner les évolutions du CRM et des outils associés

• Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des fonctionnalités et processus en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles

• Participer aux ateliers de conception et être force de proposition pour optimiser les usages et l’expérience utilisateur

• Accompagner les projets d’interfaçage entre le CRM et d’autres outils afin de répondre aux besoins métiers

• Rédiger les cahiers de tests, réaliser les recettes fonctionnelles et suivre la résolution des anomalies dans le cadre des cycles Scrum

• Accompagner les mises en production et le déploiement des nouvelles fonctionnalités auprès des utilisateurs

• Concevoir des supports de communication, de formation et des guides utilisateurs, puis animer des ateliers pour accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils

• Assurer un support fonctionnel de proximité en traitant les demandes, incidents et tickets liés au CRM et aux outils associés

• Contribuer à la qualité des données et au suivi des usages afin d’identifier des axes d’amélioration

• Participer au transfert de compétences vers les équipes support pour garantir la pérennité des solutions mises en place

• Réaliser une veille fonctionnelle sur les évolutions des solutions CRM et les nouveaux usages digitaux

Votre profil :

Étudiant(e) en école d’ingénieur, école de commerce, ou université, intéressé(e) par les enjeux du numérique, les systèmes d’information et l’innovation. Curieux(se) et dynamique, vous souhaitez développer des compétences solides en gestion de projet et en méthodologie agile, notamment Scrum.

Vous appréciez le travail en équipe, savez faire preuve d’autonomie et disposez d’un bon esprit d’analyse pour comprendre les enjeux métiers et techniques. Vous portez également un intérêt aux projets CRM, aux systèmes d’information et à l’accompagnement des utilisateurs dans l’évolution de leurs usages. 

Vous recherchez une alternance de 12 mois, à partir de septembre, pour mettre en pratique vos connaissances et acquérir une expérience concrète dans la gestion de projets numériques. Vous avez un bon sens de l’organisation et êtes capable de vous adapter à un environnement agile et en constante évolution.

Une connaissance de HubSpot est un plus.

À un clic de postuler ?  🌟

3ème au palmarès Great Place to Work 2025 et 1er au palmarès Happy Trainees 2025, mc2i est un lieu où il fait bon vivre et travailler.

90% de nos stagiaires ont été embauchés en CDI en 2024.

Le management de proximité est une priorité chez mc2i avec 1 manager pour 5 consultants.

mc2i est une entreprise apprenante qui continue à développer vos compétences

Des trajectoires personnalisées : chez mc2i, tous les collaborateurs sont acteurs de leur parcours professionnel et construisent eux-mêmes la carrière qui leur ressemble, pour en savoir plus cliquez ici.

Du partage et de la convivialité : Grâce à nos centres d’expertise internes, vous aurez la possibilité de participer à la capitalisation des connaissances, de rencontrer les acteurs majeurs de ces domaines et d’anticiper les grandes tendances de demain tout en participant à notre veille active des éditeurs de solutions & start-up innovantes.

De nombreux avantages : accès à notre CSE, remboursement à 100% de votre titre de transport en commun, possibilité de télétravail (Retrouvez la liste de tous nos avantages sociaux en bas de page)

Pour connaître notre processus de recrutement cliquez ici. Un(e) Talent Acquisition Consultant sera à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre parcours candidat. Vous aurez également la possibilité de participer à des sessions de coaching afin de vous préparer au mieux.

Chez mc2i, promouvoir la diversité et lutter contre toute forme de discrimination sont des engagements de long terme. Notre engagement pour la diversité et l'inclusion se traduit notamment par une attention particulière portée à l'intégration des personnes en situation de handicap. Nous encourageons leurs candidatures et nous nous engageons à faire tout notre possible pour fournir les aménagements nécessaires tout au long de leur expérience au sein de mc2i. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe où chaque individu compte et chaque voix est écoutée. Signataire de la charte de la diversité, nous encourageons vivement les candidatures de tous horizons et sommes impatients de découvrir la vôtre.

Rejoignez  mc2i et construisons ensemble un futur digital plus innovant et responsable ! ⬇️