Alternance - Chargé(e) d'exploitation SI & Support aux Utilisateurs H/F
mc2i est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation numérique.
Depuis plus de 35 ans, nous intervenons dans des secteurs et domaines variés : Ressources Humaines, Énergies & Utilities, Transport, Banque, Finance & Assurances, Retail & Luxe, Médias & Télécoms, Marketing et Expérience client, Services publics, Cybersécurité, Data/IA, Infra, UX/UI Design, Management et organisation.
Nous sommes reconnus pour notre approche entrepreneuriale, notre esprit d’innovation et notre engagement pour un numérique plus responsable.
Avec plus de 1600 collaborateurs, mc2i a su conserver une ambiance conviviale et une proximité avec ses salariés.
Depuis plus de 20 ans, nous affichons une croissance à deux chiffres, ce qui témoigne de l’excellence de nos prestations. Pour continuer sur cette lancée, nous recherchons de nouveaux talents, recrutés exclusivement sur profil, qui viendront façonner l’avenir à nos côtés 🚀.
Description du poste
Sensibilisé à notre fonctionnement interne, vous interviendrez au sein de l'équipe SI pour mener les tâches quotidiennes de l’exploitation du Système d’Information (administration des services de messagerie, de téléphonie, des postes de travail et de l’ensemble des applications) en collaboration avec nos prestataires et fournisseurs de services.
Par exemple, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes :
Gérer les comptes et droits d’accès durant la vie des collaborateurs (arrivées, mobilités, départs);
Superviser le bon fonctionnement infrastructures et des applications;
Analyser et traiter les incidents, en lien si nécessaire avec les experts de l’équipe;
Répondre aux demandes de service des utilisateurs,
Assurer l’inventaire des différents assets IT de l’entreprise,
Industrialiser les processus liés à la gestion des alertes, des incidents, des demandes et des inventaires;
Coordonner les prestataires de services quand nécessaire;
Assister l’équipe infrastructure et cyber dans le paramétrage de leurs solutions et services;
Après avoir démontré votre capacité à mener à bien les activités ci-dessus, des missions complémentaires pourront vous être affectées en lien avec des projets sur notre architecture réseau et Cloud.
Contexte technique : Infrastructure sur AWS (EC2, S3), AWS RDS, NGinx, Zabbix, Google Workspace, Jira Service Desk / Confluence, Active Directory et Windows
Votre profil
De formation BAC+2 (formation Informatique/SI généraliste), vous vous destinez aux métiers de l’informatique/administration système et faites preuve d’un très bon relationnel. Vous cherchez une expérience transverse en matière de Systèmes d’Information et avez le sens du service auprès des utilisateurs.
Vous recherchez une alternance pour votre BAC+3, pour un démarrage en septembre ou octobre 2025.
À un clic de postuler ? 🌟
- 3ème au palmarès Great Place to Work 2025 et 1er au palmarès Happy Trainees 2025, mc2i est un lieu où il fait bon vivre et travailler.- 90% de nos stagiaires ont été embauchés en CDI en 2024.
- Le management de proximité est une priorité chez mc2i avec 1 manager pour 5 consultants.
- mc2i est une entreprise apprenante qui continue à développer vos compétences
- Des trajectoires personnalisées : chez mc2i, tous les collaborateurs sont acteurs de leur parcours professionnel et construisent eux-mêmes la carrière qui leur ressemble, pour en savoir plus cliquez ici.
- Du partage et de la convivialité : Grâce à nos centres d’expertise internes, vous aurez la possibilité de participer à la capitalisation des connaissances, de rencontrer les acteurs majeurs de ces domaines et d’anticiper les grandes tendances de demain tout en participant à notre veille active des éditeurs de solutions & start-up innovantes.
- De nombreux avantages : accès à notre CSE, remboursement à 100% de votre titre de transport en commun, possibilité de télétravail (Retrouvez la liste de tous nos avantages sociaux en bas de page)
Pour connaître notre processus de recrutement cliquez ici. Un(e) Talent Acquisition Consultant sera à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre parcours candidat. Vous aurez également la possibilité de participer à des sessions de coaching afin de vous préparer au mieux.
Chez mc2i, promouvoir la diversité et lutter contre toute forme de discrimination sont des engagements de long terme. Notre engagement pour la diversité et l'inclusion se traduit notamment par une attention particulière portée à l'intégration des personnes en situation de handicap. Nous encourageons leurs candidatures et nous nous engageons à faire tout notre possible pour fournir les aménagements nécessaires tout au long de leur expérience au sein de mc2i.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe où chaque individu compte et chaque voix est écoutée. Signataire de la charte de la diversité, nous encourageons vivement les candidatures de tous horizons et sommes impatients de découvrir la vôtre.
Rejoignez mc2i et construisons ensemble un futur digital plus innovant et responsable ! ⬇️
Les avantages sociaux
- Titre de transport 100% pris en charge
- Comité Social et Economique (CSE)
- Carte tickets-restaurants
- Actionnariat salarié
- Mutuelle et Prévoyance
- Parentalité


La vie chez mc2i
Nos valeurs de convivialité et de proximité font de notre cabinet un accélérateur d’initiatives, de partage et d’innovation. Avec une moyenne d’âge de 29 ans, nous disposons d’équipes toujours plus motivées et investies dans leur mission. Chacun de nos collaborateurs est prêt à partager son expertise. Nous offrons des missions variées et stimulantes qui permettent d’intervenir sur des projets innovants et de contribuer aux évolutions du monde de demain.

Nos conseils pour postuler
Le parcours candidat est pensé pour apporter la meilleure expérience possible, tout en reflétant au mieux les valeurs du cabinet : curiosité, bienveillance, engagement et liberté. Les entretiens de recrutement sont de réels échanges de motivation, il n’y a aucune étude de cas. Nous privilégions le dialogue autour des attentes du candidat, un retour sur les différentes expériences, et la présentation de mc2i.