Alternance - Chargé(e) d'exploitation SI & Support aux Utilisateurs H/F

mc2i est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique. Avec plus de 1500 collaborateurs, notre entreprise a su rester à taille humaine grâce à des valeurs de convivialité et de proximité.

Notre cabinet propose une approche entrepreneuriale du conseil qui encourage et valorise les initiatives, le partage ainsi que l’esprit d’innovation.

Depuis plus de 35 ans, mc2i se démarque par la diversité de ses secteurs : SIRH, Energie & utilities, Transport, Banque, finance et assurances, Retail, Médias & Télécoms, Marketing et expérience client, Services publics, Transformations et innovations

Nous sommes également fiers de nos distinctions : 3ème au palmarès Great Place to Work 2023 et 1ème au palmarès Happy Trainees 2023 ainsi que Champions de la Croissance et Ecovadis Niv. Gold 2023. Grâce à l’implication sans faille de ses collaborateurs, mc2i est une entreprise à taille humaine où il fait bon vivre.

Description du poste

Sensibilisé à notre fonctionnement interne, vous interviendrez au sein de l'équipe SI pour mener les tâches quotidiennes de l’exploitation du Système d’Information (administration des services de messagerie, de téléphonie, des postes de travail et de l’ensemble des applications) en collaboration avec nos prestataires et fournisseurs de services. 

Par exemple, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes en fonction des événements de production :

• Administrer les droits au sein des applications (contrôle d'accès, habilitation au sein des applications…)

• Coordonner les prestataires de services en cas d’incident

• Répondre aux demandes des utilisateurs

• Vérifier les échanges inter-applicatifs 

Dans le cadre de l'amélioration continue des services SI, vous serez amené(e) à participer à des projets d’amélioration du SI,  par exemple :

• Mise en place de contrôles automatisés des tâches quotidiennes

• Renforcement des politiques de sécurité des comptes

• Amélioration des réseaux Wifi 

Contexte technique :  Infrastructure sur AWS (EC2, S3), AWS Lambda, AWS RDS, Git/CodeCommit, Cognito, NGinx, Zabbix, Google Workspace, Asana, Jira Service Desk / Confluence.

Votre profil

De formation BAC+2 (formation Informatique/SI généraliste), vous vous destinez aux métiers de l’informatique/administration système  et faites preuve d’un bon relationnel. Vous cherchez une expérience transverse en matière de Systèmes d’Information et avez le sens du service auprès des utilisateurs. 

Vous recherchez une alternance pour votre BAC+3, pour un démarrage en septembre 2025.

Les raisons de nous rejoindre

Le saviez-vous ?
Chez mc2i, votre bien-être et épanouissement sont la clé de notre succès et de la qualité de nos services. Le management rime avec proximité et les missions avec diversité.

Chez mc2i, promouvoir la diversité et lutter contre toute forme de discrimination sont des engagements de long terme. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe où chaque individu compte et chaque voix est écoutée. Signataire de la charte de la diversité, nous encourageons vivement les candidatures de tous horizons et sommes impatients de découvrir la vôtre.